在服务理念上，坚持“读者至上”的服务宗旨，通过延长开馆时间、改进服务手段、增加服务内容等手段，为读者提供看书学习、借阅文献的方便;通过不断提高服务质量、合理布局服务窗口，为读者提供方便服务;通过科学整理、加工图书资料，为读者提供准确服务;通过简化借阅程序，为读者提供快捷服务;通过解答读者咨询，为读者提供周到服务。使到馆的每一位读者都能感受到优美的学习环境和浓郁的文化氛围。
在馆内布局上，设有：综合阅览室、自学室、开放式借书处、过刊及地方文献阅览室、工具书阅览室、少儿阅览室、电子阅览室、盲人有声读物阅览室、多媒体讲座厅、共享资源影视厅、多功能报告厅等10多个读者服务窗口。拥有坐席近1200个，馆藏图书文献、过刊资料、视听文献资源6万多件，大部分服务项目免费向社会开放。
在网站建设上，2004年建成“青山区图书馆网站”，一方面，利用网站加大宣传力度，在更大范围内让读者了解包头市、了解青山区、了解图书馆。另一方面，直接链接国内外著名图书馆和包头市相关网站，为读者提供了方便的途径。
在数据库建设上，2008年全面完成了馆藏书目、过刊书目、地方文献、工具书书目、电子期刊、旅游资源等数据库建库工作，实现了馆藏文献资源的网上远程检索和馆内图书书目的计算机检索。特色数据库建设将作为我们的主要工作。
在资源共享上，多方整合文化资源，拓展文化服务的领域和功能。2005年建成文化信息资源共享工程县级支中心，2009年进行了升级改造。电子阅览室成为读者学习和接受教育的网络基地，成为读者网上学习、网上读书、网上浏览、网上娱乐的绿色平台。同时，还在乡镇、街道建成9个共享工程基层服务点，使得街道、乡镇服务点的覆盖率达到100%。
青山区图书馆经过近10多年的发展，规范化管理、标准化工作、高效率服务在本馆已成为所有馆员的工作准则。